Гарантии

Гарантийный срок на выявление заводского дефекта одежды бренда H.U.T. составляет 6 месяцев с даты покупки.

Срок возврата или обмена товара надлежащего качества, купленного в магазине – 14 дней, не считая дня покупки.

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит возврату и обмену в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю.

Приходите в наши магазины по адресам:

Санкт-Петербург, Московский проспект, д.222А.
Санкт-Петербург, Петроградская набережная, 18
пн-пт с 10:00 до 20:00,
сб. и вс. с 10:00 до 18:00.

Что нужно взять с собой в магазин:

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Он понадобится в случае возврата денег за товар. Сам товар с максимально полной комплектацией. Чеки (кассовый, товарный) и иные документы, подтверждающие оплату товара.

Отправьте товар и документы почтой или транспортной компанией СДЭК.

Что нужно делать:

Написать письмо с описанием проблемы на почтовый ящик service@hutapparel.ru. Добавить Ваш контактный телефон. Дождаться звонка менеджера. Вас сориентируют по дальнейшим действиям.

Позвонить по номеру +7 (931) 131-66-28 и рассказать менеджеру о проблеме.

Гарантия не распространяется на:

Естественный износ;

Повреждения, порезы, разрывы и потёртости, полученные в результате неправильной эксплуатации;

Образование пиллей (катышков) на поверхности ткани при длительном механическом воздействии;

Допустимый процент миграции пуха;

Выгорание ткани вследствие длительного воздействия прямых солнечных лучей;

Потерю расцветки при несоблюдении допустимой температуры стирки;

Нарушение геометрии изделия в случае использования машинной сушки;

Навесную фурнитуру.